用户体验及内容质量评测？用户体验评价体系？

腾讯视频和B站用户体验报告总结

〖壹〗、 用户更注重身心的深度放松，以非娱乐的方式培养自己的兴趣爱好。就性格特征而言，移动头部用户沉稳冷静，以理性、乐观、负责、低调、独立为主要特征。

〖贰〗、 现有业务经济模型不断优化，会员数持续增长，内容成本有所下降，多元业务稳步推进，如今看来，爱奇艺正渐入佳境，但腾讯视频依然有大量用户基本盘，qq与微信用户基数海量之多，营造用户生态更为得心应手。

〖叁〗、 作为一名学生，我认为b站功能更强大一点，因为他的视频种类多，尤其是学习资料多。我个人也有爱奇艺会员，我感觉除了vip影片质量高一点其他的影片大多数是网剧。

内容质量与用户体验是什么

内容体验是用户对网站内容的具体体验，包括对内容的质量、内容与受众目标的匹配度、内容的组织结构等方面，要求是“准确”。

字节跳动中国内容质量与用户体验平台（简称“CQC”）是负责字节跳动中国产品安全及内容质量、用户服务体验的团队，秉承着“呵护创作与交流发现价值传递美好”的使命，打造国内顶级的内容质量和用户体验管理团队。

用户体验是一种感受，也是一种价值观。有时候我们在消费后会不自觉地和周围的人表达自己的感受。“这家店的风格太冷清了，没有让人消费的氛围。”“这里的老板好热情，推荐的产品都不错。

感官体验：就是用户在使用产品、服务过程中的舒适性。最基本的视听体验，是用户最直观的感受。如便捷度、界面布局规律，色彩搭配合理性等多方面的。交互体验：用户在操作过程中的体验，强调易用性和可用性。

如何评价用户体验的好与坏

credible（可靠性）：产品是否能让用户信任，是否有安全感。

用户体验不是一个静态页面，而是一个过程，要结合用户的真实使用过程来评测。2) 用户体验因人而异上面是2006年cnnic做的搜索引擎市场调查，关于“半年用户数动态变化”的结果。

所以用户体验不存在绝对的好坏优劣之分，我们只有在站在具体情境或具体人群角度，才能相对客观的来评价用户体验的好坏。

usable(易用性）：包含易学性和效率性。desirable（满意度）：功能是否满足用户的各种情感体验，可借鉴 情感化设计。valuable（价值点）：设计的产品是否有商业价值。